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网络电话自动外呼,电销外呼

日期:2020-11-30 浏览:
科技的迅猛发展,使AI人工智能技术开始逐步掩盖人们的日常作业与生活,例如在企业内,云呼叫中心的运用就已非常广泛,而在云呼叫中心中用于外呼的智能外呼体系,也是较为常见的一种人工智能技术载体,据不完全统计,2019年上半年智能外呼产品的发展反常繁荣,已有数百家企业陆续上线,而外呼商场的兴起主要有以下三方面原因。

1、人工智能技术成熟:ASR天然语音辨认准确率在曩昔几年中有了显著提升,实验室环境下语音辨认准确率已提高到97%左右。

2、外呼商业价值添加:如今,互联网流量成本激增,经过电话外呼反而是相对便宜、便捷的客户沟通手法。且在一些场景下人工智能可以代替人工坐席,进一步降低了外呼成本。

3、电呼可直接触达客户:不管运用何种线上获客方法,电呼无疑是可以最直接与客户进行沟通的营销方法,且只需客户接听,企业便能为客户树立一次品牌印象。

外呼体系支持自在定制对话流程,灵敏装备机器话术,流程操作简略,事务应对专业,并只需一键批量导入客户资料,就可按需设定主动拨打参数,同时可迅速筛除无质量保证的电销号码,避免了无效号码对电销人员情绪和成本的糟蹋。

外呼体系后台录音可实时统计客户意向改变,跟踪记录真实有效。且百应智能外呼体系经过深度学习的NLP技术,可准确辨认用户目的,并根据运用场景的深度目的挖掘算法,对不同事务场景目的进行分析打标。

外呼体系的外呼机器人作业情绪标准化、应对话术标准化、客户分类标准化,执行标准化,可以主动采集职业所需的资料、主动营销拨打客户电话、筛选意向客户、确认意向客户,处理现在出售公司的出售线索收集需求。

自研的TTS技术业内抢先,选用真人语音招待客户,自研高效音色学习算法,并在业界创始了根据实时说话人声辨认和语音降噪综合打断技术,使得交互过程中可以不受外界噪音和他人说话声响的搅扰,使智能打断技术可以真正的运用于实践事务场景中。

云呼叫中心的智能外呼体系现在已运用于电销、逾期催收、贷款催缴、房地产售卖、人员招聘、售后回访、问卷调查等诸多领域,尤其在电销场景中,智创良品的百应智能外呼体系更是使科技科技是第一生产力得到了完美的诠释,真正助力企业才智服务,精准营销。


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