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日期:2020-12-31 浏览:

  (http://insurance.cngold.org/)1月27日讯:虽说离车险到期还有好几个月时间,但临近年底,一些保险业务员为了拼规模冲业绩,争相提前下手抢单,因此,近期不少车主频频接到保险业务员推销电话。

  记者了解到,其实,各家保险公司对 车险电销渠道有着相应的严格规范。如保险公司电销呼出时间限定为每天8:00至20:00;对进行过三次呼叫均未应答或拒绝应答的客户当日不得再次呼叫, 对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户应录入禁止拨打名单,并在一年内不得再次滋扰。与此同时,管理部门也有相应监管措施。比如,一年内被投诉两次且 查证属实的,将责令公司限制对新客户的呼出业务3个月;对再次发生类似问题的公司,保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。

  在电话车险渠道和传统业务员争夺客户的同时,有些车主发现,现在通过业务人员投保比电销渠道似乎更实惠。市民李先生告诉记者,近期他也频繁接到车险续保营销电话,电销中心和保险公司业务员报价基本一致,但个别公司业务员在价格一样基础上,还可额外赠送洗衣卡、洗车卡之类的,车险电销中心则没有此礼品,通过后者反而不如通过前者投保合算。

  记者了解到,2007年以来电话车险渠道兴起并不断扩容,因其没有中间销售环节,电话车险投保价格会比传统渠道优惠15%。这使得业务员和车行等传统渠道车险业务受到挤压。为减少电销渠道的冲击,传统渠道不得不变相让利,投保价格逐渐与电销渠道趋同。

  据了解,传统渠道卖车险,保险公司会按10%多返还佣金。现在为了拓展业务,业务员多会把佣金返给车主,有的保险公司则会另支出一部分营销费用给业务员,不过其比例较原先佣金水平低得多。

  此 外,有的保险公司鼓励4S店代销车险,今后如汽车发生刮擦等事故,保险公司会在客户同意情况下优先推荐到这家4S店维修,以此方式弥补车行卖保险佣金收入 减少的损失。业内人士表示,目前传统渠道与电销渠道车险价格基本一致,上述业务员另外赠送洗衣卡,可能与年底前阶段性优惠促销有关。

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