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大型外呼 软件 一号通外呼软件

日期:2021-01-03 浏览:

  “大哥你好!这边是五州万家广场售楼处,我们在地铁口新推了一批商铺,价格一万八左右……”像这样的骚扰电话你一天能接到几个?

  电话销售是当今一些企业惯用的销售手段,也是骚扰电话重要来源。近日,记者采访了曾在房地产电销公司工作的内部人员,揭秘“谁在打、怎么打、打给谁”这一骚扰电话生产链条。

  骚扰电话犹如社会的“牛皮癣”让大家不胜其烦,电销公司内部人士揭秘骚扰电线人电销团队一天拨出24000通骚扰电话,从早上八点半一直打电话到晚上八点。你被骚扰过吗?

  他们每月底薪2600元,没有“五险一金”,若能卖出一套商铺,会拿到总价1.5%的佣金。

  外呼系统可实现自动拨号,每拨完一个号后,只需按一个键就可自动接通下一个号码,耗时不到10秒。

  电销公司一般按照员工人数1.5倍配置手机卡号,一张身份证能办5张卡。“在拨打电话中,哪个卡空闲就可以自动跳转到哪个卡,不会占线,方便自动拨号,提高效率。”

  正式上岗打电话前,公司会给新人安排话术、金融常识、房地产常识和项目知识等培训。女销售经理还会对新人讲“一定要相信,下一通电话就是意向客户。”

  狭小的空间里,近30人戴着耳麦,紧挨着坐在工位上,大声重复着同一“开场白”。这是南京一家房地产营销策划有限公司的电销场景,这里一天能轻松拨出24000多通电话。

  这家规模不到40人的电销公司,大多是“95后”。他们8点半上班,打到晚上七八点,因中午打电线小时,每周周一单休一天。他们每月底薪2600元,没有“五险一金”,若能卖出一套商铺,会拿到总价1.5%的佣金。

  “现在国家实名制要求(卡号)必须落实到每个员工身上。”在爆料者入职第三天,自称是某电信公司南京市分公司业务经理的张伟(化名),上门到这家公司,拿着他的身份证办了两张手机卡,用于公司外呼。这意味着拨出去的每一通号码,在对方手机上显示的是员工个人实名制手机号。即使因投诉被封号或追责,也很难查处到公司。

  “有意向请按1,继续接听请按2。”该公司外呼系统可实现自动拨号,每拨完一个号后,只需按一个键就可自动接通下一个号码,耗时不到10秒。张伟说,电销公司一般按照员工人数1.5倍配置手机卡号,一张身份证能办5张卡。“在拨打电话中,哪个卡空闲就可以自动跳转到哪个卡,不会占线,方便自动拨号,提高效率。”

  记者扫码支付400元后,含有1000条车主信息的表格就发了过来。打开看到,每条车主信息下有姓名、手机号、身份证号、汽车品牌、车牌号、住址等个人详细信息,记者核验后确为真实。

  江苏省通信管理局相关负责人告诉记者,目前,他们主要采用合同责任约束的方式开展相关监管工作,即和所有企业用户在签订相关语音专线接入合同中明确,如果在外呼时出现呼叫频次异常,或产生了大量用户投诉,将被终止接入。

  目前,能够对骚扰电话有点约束的,只有《治安管理处罚法》和《侵权责任法》的一些条款。但因这些条款的规定过于宽泛,相关部门难以援引其对电销公司进行处罚,个人也很难依此维权。如《治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,可处以行政拘留及罚款;《侵权责任法》第二条规定,民事权益包括生命权和健康权。公民有不受他人影响的权利。实际上,大多数骚扰电话都是普遍撒网,很难认定为干扰他人正常生活及损害我们的健康权、休息权等。即便其对人们的健康权、休息权造成了损害,也很难取证。某种意义上说,骚扰电话成了法外之地。

  遏制骚扰电话成灾,必须填补上法律空白。这方面,一些国家已有立法且效果明显,作为电话发源地和最早遇到骚扰电话和电信诈骗的美国,制定了《电话用户保护法》、《电话营销销售规则》、《拒绝来电实施法》等一系列电话营销规制法,只要用户申请别打我电话的注册服务,推销公司每违规拨打一个别打我电话列表中的电线万美元。加拿大、新加坡同样对未授权的推销电话进行重罚,加拿大是处罚1.5万加元,新加坡发一条骚扰短信罚1万新加坡元。



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