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日期:2021-01-03 浏览:

  销售有效率,公司有业绩!佰牛CRM系统是一套专为中小企业量身设计的客户管理系统+外呼系统

  可以对接安卓工作手机,SIP外线,无线固话,PSTN外线等多种外呼线路,实现点击拨号,自动拨号,通话录音,来电弹屏,短信发送,呼出呼入等功能。

  SaaS云端部署,打开网页即可使用。实施过程快速,让企业轻松开展业务。尊重用户的实际需求,对于较复杂应用和敏感数据,也支持私有化部署。

  客户管理、合同管理、订单管理、售后管理、集成完善的企业OA,财务管理、业绩考核、任务考核等功能,丰富的级别和权限管理,适合各类企业结构。

  全面、客观的实时统计、随时掌控销售业绩。随时查看客户、跟单、通话、业绩等数据,员工勤奋度一目了然,客户数量、订单管理实时报表呈现,公司业绩随时掌握。

  是否有如下问题困扰着您:客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上时间久了没法查询?团队中每个成员各自记录,不能同步没法协同工作,容易撞单?员工离职带走客户,资料没有保留导致客户流失?电话外呼过多容易停卡?

  管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,佰牛CRM系统可在设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的拜访计划,有利于提高座席人员的工作效率,拜访任务完成度,也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。

  佰牛CRM拥有多种筛选和提醒方式,方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录,对于超过三天未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中,避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出最佳决策。

  佰牛CRM系统可以实时查看和编辑客户资料,将客户批量转移给其他同事,通过整合企业客户资源,向客户提供“一对一”的服务,随时记录和查看跟进状态、创造销售从意向-报价-成交阶段,同时,还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而 提升客户忠诚度。

  佰牛CRM系统客户公海分主动分配及自由领取方式,清晰公平的分割机制和范围策略,可以简单公平的批量分配客户数据,也可以按照自身销售优势通过筛选条件自由领取客户,通过公海客户管理,可以精准定位客户,高效赢取客户,同时还可有效防止销售撞单,保障企业重要的客户资源不被浪费。

  管理人员可以通过直接播放录音,根据相应的监控质检标准,对坐席人员进行抽检抽测工作,通过对目标录音文件做质检分析,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量和优化产品流程。

  佰牛CRM坐席的通话数量和通话时长实时记录,实时检查坐席在线情况;管理人员可随时查看坐席的通话数量,通过查看坐席的接通率占比分析,可帮助管理人员及时管理话务情况。

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