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百应呼叫中心系统平台-电话电销客服-云外呼

日期:2021-01-08 浏览:

  高效率转化,低成本管理,企业的智能营销专家(适用提醒、通知、回访、电销、催收等多种场景)

  自研VAD算法,机器人能够准确判断有效打断和无效打断,可以及时反应、响应突发询问

  基于真实人声训练的性别识别模型,提供高达99%识别率的基于语音的性别识别能力

  针对同一个问题,机器人可以根据不同的场景回答不同的话术,贴合场景,提升客户体验

  机器人支持带上下文的多轮会话,针对一个问题与客户进行多轮交流,完成信息详情获取和应答

  机器人与客户对话时,可根据不同客户的信息讲不同的内容,实现千人千面的智能对话

  机器人判断出意向客户后,立即切换到人工,第一时间抓住商机,支持切换前后配置统一音色,真正做到客户无感

  当机器人不需要再讲话时,支持在任意话术节点后设置挂机,贴近真人的交流体验

  根据业务自定义设置客户标签,通话中自动生成客户画像,支持自定义标签筛选客户

  AI外呼任务运行实时数据可视化,实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等

  预测式外呼,系统同时外呼电话数大于AI坐席数,减少坐席空闲时间,提高效率

  基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化成文字,方便查看



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