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智能电话外呼系统

日期:2021-01-11 浏览:

  成都胜威科技长期致力于电话通讯技术研究和产品开发,拥有多年积累的技术和丰富的CTI电话通讯软件开发和项目实施经验,是国内专业的企业通讯管理软件和智能呼叫中心系统开发商和服务提供商。公司开发的智能电话外呼系统和电话外呼机器人广泛应用于...[More]

  联系地址:中国四川省成都市一环路南三段28号中国核动力研究设计院科技楼A座四楼

  智能电话外呼系统可根据事先批量导入的客户电话号码,系统自动拨号批量外呼播放业务宣传、催费催缴、活动通知等。外呼当客户接听电话时,系统可自动给接听者播放事先录制好的录音,进行业务推广。客户收听后对于产品感兴趣,可直接提示客户按键进入人工服务进行详细的了解,系统也可以在自动拨号呼通客户后把电话直接转到坐席人员处由双方通话,可节省人工手动拨号时间;这样可大大提高销售人员的工作效率,也可以大大减少座席人员和场地的投入,有效地为企业节省资源;同时,高效的外呼手段将使得意向客户源源不断,使企业的利润最大化。胜威电话外呼营销系统,将是电话营销企业必不可少的营销利器。胜威电话自动外呼系统采用先进的CTI技术,结合众多电话营销公司的实际需求,而专门设计的一套智能电销外呼系统。它将繁杂的电话营销工作进行梳理,使其变为流程化、可控化和智能化。

  智能电线. 本系统可设置人工直接通话模式:系统在后台自动拨号,拨通客户后再由座席人员直接与客户通话,以此节省销售人员手动拨号时间,而且双方的通话内容全程录音。此功能适用于企业电销部门的电线. 不同的电话通道可分别分配不同的外呼任务,分别播放不同的语音。比如多部电话可同时语音外呼自动播放通知、电话自动催费、物业费自动催缴、宽带欠费催缴、煤气费催缴等可同时进行。若呼通后自动播放语音时可提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话,为客户释疑或者提供其它人工服务。

  3. 可生成多种电话话务统计报表,便于企业领导对电话销售人员的监管和业绩考核。

  本系统用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意更改。

  本系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电线、 CRM客户管理功能

  系统具有CRM客户资料管理、订单管理等功能,支持Excel表格的客户资料导入导出,可导入客户名称和客户地址等多项客户资料。

  直接点击客户资料中保存的客户电话号码一键拨出,查询通话记录时可一键回拨;实现高效专业的电线、短信收/发功能

  用户收到外呼电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。

  客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按“0”,产品服务请按“1”。同时系统能统计出按了“0”键和按了“1”键的客户数量。

  手机卡无线方式为使用无线固话无线座机卡和移动联通电信的手机卡,再配上手机卡转换设备实现无线转有线. 互联网网络接入:



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