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日期:2020-12-31 浏览:

  AI电话机器人真的有这么厉害吗?是的,巨辰的AI机器人采用先进的学习技术,除了采用先进的语音识别(ASR)和自然语言生成(NLG)技术,我们还加入了口语理解(SLU)、对话管理(DM)、文本生成语音(TTS)等技术来协同运作,而且有近十年的研发技术的积累,技术研发人员有50多人,保证了机器人的技术成熟度。

  电话机器人的内核是AI,也就是人工智能,人工智能有两大关键,第一个就是语音识别,市面上现在做语音识别的就三家公司,第一科大讯飞,第二阿里,第三百度,第二个就是图片处理。电话机器人能给我们带来什么:电话机器人第一量大:一天可以打800-1000个电话,相当于几个人工的工作量;第二电话机器人每天不停,每个月工作30天,一年不间断不休息的工作;第三不用担心闹情绪,离职,交公积金这些,所以对于现在劳动力成本越来越高的情况下,人员流动越来越快的情况下,非常适合本阶段的公司和员工的。

  客服人员每天面临成百上千的客户电话,工作内容枯燥、问题重复性强,还经常要面对大量的负情绪。与此同时,不知疲倦、永不离职、情绪稳定的智能电话机器人正在上岗,它们每天可以接听800-1000通电话。一个机器人的工作量相当于5—6个人的工作量,极大降低了企业的管理成本。AI时代下,涌现出越来越多的客服销售型营销工具。传统的呼叫中心逐步向智能化转变。

  2018年中旬,笔者在搜索引擎推广平台、自媒体平台、新媒体平台等各种渠道,每天都能看到几家新的智能电话机器人公司,而没有被笔者看到的公司数量绝不会少于推广的公司。智能外呼机器人在这个鱼龙混杂的市场中,智能电话机器人公司也是良莠不齐;笔者咨询了几位行业内人士,智能电话机器人公司大致可以分为几种:行业知名型:

  电话机器人的内核是AI,也就是人工智能,人工智能有两大关键,第一个就是语音识别,市面上现在做语音识别的就三家公司,第一科大讯飞,第二阿里,第三百度,第二个就是图片处理。电话机器人能给我们带来什么:电话机器人第一量大:一天可以打800-1000个电话,相当于几个人工的工作量;第二电话机器人每天不停,每个月工作30天,一年不间断不休息的工作;第三不用担心闹情绪,离职,交公积金这些,所以对于现在劳动力成本越来越高的情况下,人员流动越来越快的情况下,非常适合本阶段的公司和员工的。

  随着人工智能行业飞速的发展,各行各业都有人工智能应用的产品或应用场景。在电话营销行业,已经有很多企业已经率先使用智能电话机器人来帮助销售员筛选意向客户,提高工作效率,降低企业成本。同时,还有很多没有使用智能电话机器人的电销企业,只知道有“智能电话机器人”这么一个产品,不知道智能电话机器人在使用上是否方便,流程上是否复杂?

  电话是一种被大家广泛应用的通讯工具,而机器人就是一个高科技的产物,将这两种事物合在一起就形成了叫做电话机器人的一个系统。这个系统的原理其实和一些客服是基本一致的。主要是利用了电话的通信功能和机器人的智能系统进行了相应的结合,使这个系统可以在给一些客户打电话的时候投入一些技能,通过智能的系统就可以完成一些基础的操作。而且电话机器人现在越来越受到企业的欢迎,主要是因为这款机器智能化不断的加强,在去一客户联络的时候达到了一种销售和推广的作用。

  值得一提的是,在那么多人工智能电话机器人中,新河人工智能电话机器人采用科大讯飞AIUI3.0、阿里云、语义识别引擎(多轮对话),三大语音识别引擎技术支撑,识别率高于同行。同时,为用户提供多对一24小时保姆式服务,多个售后服务组VIP全程指导服务。未来已来,人工智能电话机器人来了!你用上了吗?你还在等什么?

  人机对话智能语音机器人已慢慢走入我们的生活,他在给我们的生活带来便利同时,也有人担心机器人出现会造成大量失业,虽然机器人替代了人类的一部分工作,但是纵观这些岗位,都是一些重复性强的低端岗位,并且机器人执行这些工作*终还是需要人类来操控,的岗位机器人终究无法替代,进步是时展的趋势,就像*次工业出现了蒸汽机,第二次工业使人们进入了电气时代,第三次工业普及了计算机一样,人机对话智能语音机器人也将深刻的影响人们的生活和工作方式,并有望在将来成为一种通用的技术,使人们的工作更容易,生活更美好。

  电话机器人工作效率很快,执行口令更加灵敏,处理各种销售工作也具有更智能的优化保障,智能效果得到全面提升,就会保证企业电话销售工作处理达到更好标准,除了提升销售业绩之外,还会解决人工成本投入太大的问题,所以经营管理过程就会更加省心,精准的筛选出意向客户,并且合理准确分类,解决电话销售工作的各种压力问题。



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