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云联信通将参展2020中国呼叫中心及企业通信大会

日期:2020-12-31 浏览:

  由CTI论坛()主办的2020中国呼叫中心及企业通信大会将于9月18日在北京辽宁大厦召开。本次会议以“新基建背景下ICT行业发展机遇与挑战”为主题。专门从事音视频融合通信技术应用和研发的高新技术企业云联信通将参加此次展会。

  SBC(Session Border Controller会话边界控制器)

  握联信息自研的SBC(Session Border Controller会话边界控制器),是基于IP的音视频统一通信解决方案的会话边界接入控制器,为企业边界网络提供音视频接入控制、安全防护、QoS保障、编解码转换等功能服务;SBC(Session Border Controller会话边界控制器)支持双机热备、异地容灾,具有高安全、高稳定、高可靠的特点。

  基于SBC应运而生的Flyinn软电话是握联信息自主研发核心产品之一,专门针对远程办公、坐席呼叫中心研发的商用软电话应用软件,支持Android、Windows、iOS和MacOS平台的APP、WebRTC和SDK接入形式。同时Flyinn软电话支持前转、保持、转接、等呼叫中心常用功能,支持定制开发,能够与现有呼叫中心CTI或企业PBX完美对接,丰富的终端接入能力让万物互联近在眼前。

  视频客服系统替代了传统的客服,不仅可以进行IM即时聊天,还可以实现音视频通话,共享屏幕进行实时指导等功能。用户通过多渠道接入视频坐席,可以通过视频客服进行沟通,大大节省了等待的时间。视频客服系统为客户与企业客服人员提供双向实时视频交互服务,帮助企业在提高客户体验的同时不仅提升了客服的工作效率而且极大程度的降低了成本。

  云联代理的Zoom是一款领先全球的音视频会议系统,为客户提供全媒体、全终端、全融合的实时会议沟通方案。此系统可根据客户要求来灵活的选择公有云、混合云、私有化等个性化部署方式,支持客户端、SDK集成、PSTN、硬件视频终端等多种接入方式。系统各节点的冗余机制以及加密的数据传输方式保证了数据传输的高效性、稳定性及安全性,给客户带来极佳的体验感受。

  2020年,在突如其来的疫情面前,云联人将站在5G技术和视频通信技术发展的潮头,继续发扬勇于探索、团结协作、技术创新的精神,以让沟通变得更舒服、更便捷、更智能为目标,为每一位合作伙伴提供完善、优质的通信能力解决方案。

  北京云联信通科技有限公司(),是一家专门从事音视频融合通信技术应用和研发的高新技术企业。公司以“客户为本、服务为先、技术为根、创新为首”为宗旨,致力于为客户提供专业的多媒体融合通信、分布式架构音视频会议系统、统一通信解决方案。公司在京东、58同城、携程、网易等互联网公司,中国平安、中国太平、中国人保、中国银联、中国建行、微众银行等金融企业,新东方、VIPKID、学而思、中公教育等教育培训机构,顺丰快递、百事快递、海尔、联想、链家地产、自如等大型企业均有涉猎,并且团队优质的服务得到了客户极高的认可。

  公司总部位于北京,在石家庄设有研发中心,青岛、上海、南京、深圳均设有办事处。公司员工70%为研发技术人员,且多位工程师在国外知名企业从事VoIP通信行业十余年具有丰富的项目研发经验。

  公司以战略合作伙伴握联信息自研的SBC、Flyinn软电话与视频客服系统为核心通信能力产品,整合国外顶尖的音视频产品,融合美国Zoom视频会议软系统,打造了“一平台+N业务”体系,即通过一个融合音视频核心能力平台,灵活承载高品质视频会议系统、视频客服系统、音视频办公系统等。作为美国Zoom视频会议系统中国区合作伙伴、深圳潮流网络VoIP产品中国一级代理商,云联信通凭借自身的专业化交付和保障能力已为多家电商、金融、教育、医疗等类型的企业提供了技术方案、产品和服务。



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