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海西州自动外呼系统哪个好用

日期:2021-01-03 浏览:

  自动拨号,自动外呼,电话数据一键导入,记录通话情况,企业账号管理者可管理后台,具体功能:

  4. 企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的数据分析。

  IVR语音导航:1.自由定制无限级别的欢迎词,可根据业务需要随时更改;2.上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单;3.针对来电号码,制定特殊IVR流程;4.语音导航和订单管理、会员管理相结合。

  2、 班长功能:1.拦截、强插、强拆;2.强制签出、强制示忙、可制示闲;3.对所在班组人员的权限设置及管理。

  3、 坐席功能:1.呼入、呼出、抢接、转接;2.示忙、示闲、签入、签出;3.三方通线.客户资料录入和查询等功能;5.坐席权限设置,多级权限管理。

  4、 来电弹屏:1.系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料、历史记录和通线.支持客户多个电话号码,任意电线.弹屏支持隐藏或者显示客户电线.弹屏内容可选择,可选择弹出客户资料或工单资料或者其他。

  5、 满意度调查:1.支持自动满意度调查和手动满意度调查;2.满意度调查查询。

  6、 录音与查询:1.可设置全部录音、部分录音;2.可设置录音文件压缩格式、压缩比率;3.可设置录音查看权限;4.分类汇总、坐席线.模糊查询、自定义多条件。

  7、 ACD自动线.话务员自动话务量平均分配ACD; 2.来电顺序转接或轮循转接;3.来电去电过滤黑名单;4.支持分组模式,一组可以一个或者多个座席接入;5.无人接听时转坐席,遇忙转坐席;6.客户来电遇忙排队等待播放音乐;7.呼叫转移:无人接听或遇忙自动留言;8.下班后自动或轮循;9.不同的外线的不同的IVR,ACD策略;10.地区转接:按不同地区客户自动转接不同坐席。

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  专业因为专注,所以专业,我们不会去横向的无限制扩展,以迎合所有类型的客户,我们的定位非常明确,只专注于外呼型公司的通迅管理整体解决方案,在纵向领域不断的创新。当然不是线月份工信部就对高频呼出,骚扰电话,投诉的严厉管控。已经没有直呼模式可以满足的高频呼出的要求。以及专业的客服团队。7*24小时的服务,一对一的客户专员,随时专业的解决客户的问题。我们有能力,妥善的应对每一次的故障,即使是突发性障碍。这也是我们于同行的奥秘所在。专业的运营团队专业的服务团队——专业的研发团队。

  区域定位等属性筛选自动电话外呼外呼线路资源稳定可靠的外呼线路资源,有号,固话号码,也可以接入自己的线路。



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