销冠外呼通讯—6天打造优质营销团队。

营业时间
MON-SAT 9:00-22:00

全国服务热线
19957953125

科大讯飞携手Hancom在韩国推出智能语音外呼服务

日期:2021-01-11 浏览:

  “您好!这是XX市市民安全室。为了确认您的健康状况,请不要挂断,请配合回答是或者不是。请问您是XXX本人吗?……”即日起,在韩国部分地区,接触过新型冠状病毒肺炎确诊者的市民都将收到此类健康问询电话。确诊但已康复的人员,也会收到语音随访,进行健康登记。

  防疫AI外呼系统上线日,韩国防疫A.I.外呼系统正式上线。该系统由科大讯飞智能服务事业部、科大讯飞智慧医疗事业部、山东科讯信息科技有限公司(科大讯飞青岛公司)联合提供后台技术支持,并由科大讯飞和Hancom集团的合资公司Accufly.AI在韩国部署实施。

  当天下午,科大讯飞和Hancom集团分别在科大讯飞合肥总部和Hancom京畿道城南市总部同时启动发布仪式。系统上线以后,将协助韩国政府及各级机构开展疫情防护工作,用人工智能助力韩国防疫。

  科大讯飞有关负责人介绍,得知韩国疫情态势严峻,2月26日,公司立即召开电话会议,并成立项目工作组。会议决定,从科大讯飞助力国内防疫工作中萃取成功经验,制定了有效援助方案。该系统使用的是科大讯飞智能外呼产品解决方案和Hancom韩语识别引擎,结合韩国当地应用场景,形成适合韩国使用的防疫问询智能外呼产品,具备快速部署、高效运转、自动记录等优势,可以大量节省人力、时间,同时实现有效的信息管理及信息宣教。

  青山一道同云雨,明月何曾是两乡。中国与韩国可谓一衣带水,而科大讯飞与Hancom更是多年守望相助的好友。2月3日,Hancom公司在中国口罩紧缺情况下向安徽省捐赠了20000枚口罩与5台热敏设备,让科大讯飞及安徽人民铭记于心。如今,韩国处于疫情防控关键期,科大讯飞也感同身受,自当竭尽所能,对韩国进行无偿技术援助。

  自疫情发生以来,人工智能应用在国内疫情防控工作中成效明显。针对防控时间紧、任务急、人手紧缺的情况,智医助理电话机器人在国内通过电话、短信等形式,快速大批量筛查重点人群,随访变得更有针对性,工作效率大幅提升。基于智能外呼系统早前在国内防疫工作中的表现,该系统也将帮助韩国相关机构快速准确地对疑似病例、隔离人群进行回访,可以有效避免呼叫中心集中作业的感染风险。对广大民众进行防疫知识宣传,既能帮助民众加强对疫情的认知,也能让定位和检测病例工作效率得到提升。(记者 顾继月)



新闻资讯

联系方式丨CONTACT

  • 全国热线:19957953125
  • 传真热线:19957953125
  • Q Q咨询:
  • 企业邮箱:
首页
电话
短信
联系