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    2021-01

    穆棱市举行2016年第一批产业项目集中开工暨携程

    为深入贯彻落实牡丹江市产业项目建设四比活动,加快推动全市产业项目建设,按照牡市要求,3月22日上午,穆棱市在携程网穆棱呼叫中心门前举行2016年第一批产业项目集中开工暨携程...

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    企业是如何定义CRM呼叫中心的价值?

    随着企业的不断发展,已积累了海量的客户信息数据,如果企业想长期稳定的发展,做好客户关系的管理和维护很重要。那怎样才能做好客户关系管理和维护呢?很多企业选择了CRM。...

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    携程旅行网呼叫中心举行4PS国际标准认证复审1

    2019年9月20日,4PS国际标准/中国呼叫中心和BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨及团队一行数人在携程上海总部出席携程旅行网4PS国际标准五星L2认证复审会议,携程旅行网服务副总裁陈笛、度假服...

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    大型呼叫中心管理之携程经验

    在2000年我进入携程工作时对呼叫中心了解不是很多,从管理4人客服热线小组开始边学习、边建设。现在,携程已有了酒店预订、机票预订、度假预订、客户服务、商旅预订五大板块,...

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    互联网云概念推动呼叫中心向中小企业普及

    2011年第十届互联网大会于8月23日至25日在北京召开,作为亚太地区最大规模的互联网盛会,本届互联网大会获得了来自互联网业界众多精英及草根的广泛参与,政府相关部门的大力支持...

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    携程与横滨达成战略合作 未来将在日本设立呼叫

    新京报讯 (记者王线日,日本横滨与携程旅行网达成战略合作,双方将在目的地营销推广、产品开发等多领域进行深度合作。根据日本政府公布的数据显示, 2017年大陆访日游客同比增...

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    携程呼叫中心全面升级_汽车

    本报讯 (记者刘钢)2月28日,全球最大的旅游业呼叫中心携程旅行网南通呼叫中心全面升级为服务联络中心。携程将精益思想全面应用于服务联络中心运营与管理,进一步完善服务功能...

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    2021-01

    携程将建立首个海外呼叫中心 计划五年国际业务

    原标题:携程将建立首个海外呼叫中心 计划五年国际业务收入占比提升至50% 4月11日,苏格兰首席部长斯特金(Nicola Ferguson Sturgeon)到访携程上海总部,携程CEO孙洁透露,携程近期在苏...



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