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    2021-02

    国内客服行业发展背景

    国内客服行业发展背景 智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业,...

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    2021-02

    什么是智能客服?

    什么是智能客服? 消费升级趋势下,消费者主权意识觉醒,对消费体验的要求随之升级。作为消费体验的核心环节,客户服务连接消费者与商家,成为影响消费者黏性的重要因素。而消...

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    2021-02

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    免费体验销冠智能客服带来的改变 在过去的十年中,各个银行客服中心的发展变化高潮迭起,从电话中心到电子银行,再到远程银行,经历了手工时代、系统化时代、数字化时代、到现...

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    2021-02

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    智能客服如何帮助企业 对于客服机器人的发展阶段而言,大致有四类:基于关键词匹配的「检索式机器人」、第二阶段是运用一定的模板,支持多个词匹配,并具有模糊查询能力、第三...

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    2021-02

    智能客服作为AI产品经理的发展前景

    智能客服作为AI产品经理的发展前景 本文缘起来自咱们饭团AI产品经理大本营团员Wilde_lin的提问:请问团长,智能客服,会是一个好方向吗??希望能从技术的发展应用,行业深度以及作...

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    2020-11

    电话自动呼叫软件,自动外呼机器人

    电话自动呼叫软件也称为电话机器人软件。 基于传统呼叫中心的技术集成,智能人工智能开发了智能电话自动呼叫软件,而不是手动外部呼叫服务客户来改变客户。 电话呼叫系统是计...

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    2020-11

    智能电销系统,智能外呼机器人

    现在电销外呼体系也已经依托人工智能技术进行了全面的升级,成为智能外呼体系。智能外呼体系在功用方面也有巨大的进步,那么,智能外呼体系的主要功用有哪些呢,下面咱们就来...



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